Политика обработки персональных данных

Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Бинарность», ИНН 7743488447, ОГРН 1267700182694, адрес: 125252, Россия, г. Москва, ул. Новопесчаная, д. 19, корп. 2, помещ. 10П. Сервис Website Director, сайт websitedirector.ru.

Согласие, которое вы даёте, отправляя форму на сайте, изложено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных».

Вопросы о ваших данных, просьбы показать, исправить или удалить их присылайте на info@websitedirector.ru. Отвечаем не позже десяти рабочих дней — таков срок по закону о персональных данных (152-ФЗ).

Что мы узнаём и зачем

Вы открыли сайт

• Веб-сервер, как и любой другой, пишет в журнал адрес, с которого пришёл запрос, время, открытую страницу и строку браузера. Журнал нужен, чтобы отбиваться от атак и разбирать сбои; он живёт около пяти недель и стирается сам.
• На открытых страницах сайта стоит счётчик Яндекс.Метрики: он считает посещения, источники переходов, устройство и примерный город, а Вебвизор записывает, как посетитель прокручивает страницу и куда нажимает. Эти данные получает и обрабатывает Яндекс по своим условиям. В личном кабинете, админке, на входе и при восстановлении пароля счётчика нет — там на странице чужие данные. Отключить счётчик для себя можно расширением Яндекса или блокировщиком в браузере.
• Если на странице сломался скрипт, браузер присылает нам текст ошибки, адрес страницы и название браузера — так мы узнаём о поломках, которых сами не видели. Адреса, с которого пришло сообщение, мы не сохраняем; если вы вошли в кабинет, к ошибке прикладываются номер и имя учётной записи. Такие сообщения живут 30 дней.

Вы проверили сайт или воспользовались инструментом

• Проверяемый домен и результат проверки мы сохраняем: это сведения о сайте, открытые любому, и по ним строится каталог проверенных сайтов.
• Ваш адрес в сети записывается рядом с проверкой, чтобы с одного адреса нельзя было запускать проверки без конца, и стирается из записи через сутки.
• У инструментов мы считаем только число запусков за сутки — без адресов проверяемых сайтов и без адресов посетителей. Инструменты, которые работают в браузере (генераторы, анализатор текста, чек-лист), ничего из введённого на сервер не отправляют.

Вы заполнили форму

Формы на сайте защищены от роботов нашей собственной проверкой, без сервисов Google и Яндекса. Браузер решает небольшую задачу, а мы в течение 10 минут считаем, сколько задач запрошено с вашего адреса: при подозрительной частоте проверка становится строже. Адреса в базу не записываются, в статистику попадают только числа за сутки.

Вы оставили заявку

Разбор сайта, заявка на тариф, партнёрство, заказ работы, «хочу в каталог специалистов»: мы сохраняем то, что вы написали в форме, — имя, способ связи (почту, телефон или Telegram), сайт, текст и страницу, с которой отправлена заявка. Адрес в сети с заявкой не хранится. Заявка нужна, чтобы ответить вам: она приходит нам письмом и лежит в админке сервиса. Если вы заказываете работу у конкретного специалиста и он выбрал связь по почте, копия заявки уходит и ему. Заявки хранятся, пока по ним идёт работа и для учёта обращений; удалим по первой просьбе.

Вы зарегистрировались или вас пригласили в команду

• Для учётной записи мы храним почту, имя, когда вы подтвердили почту и когда входили. Пароль мы не храним — только его отпечаток, из которого пароль не восстановить.
• Всё, что вы заводите в кабинете (сайты, серверы, задачи, страницы базы знаний, файлы), хранится, пока существует кабинет. Действия участников записываются в журнал кабинета, он живёт 365 дней; прочитанные уведомления — 180 дней.
• Если вас пригласили в чужой кабинет, его владелец видит ваше имя, роль, задачи и действия в своём кабинете — и только там.
• Публичная страница специалиста появляется, только когда вы сами её опубликовали и отдельно дали согласие. Снять её с публикации можно в любой момент.

Вы оплатили тариф

Оплату картой, через СБП и другими способами принимает Т-Банк (АО «ТБанк»). Номер карты и другие платёжные данные вы вводите на странице Т-Банк, и к нам они не попадают вовсе. Мы храним о платеже: кабинет, тариф, срок, сумму, почту, на которую касса отправила чек, дату и способ оплаты, как их сообщила касса. Эти записи — бухгалтерские документы, и закон обязывает хранить их пять лет. Если счёт выставляется юрлицу, мы храним реквизиты, которые вы для него прислали.

Вы написали в поддержку сайта, подключённого к сервису

Владельцы сайтов принимают через сервис обращения своих посетителей: кнопка «Сообщить о проблеме», форма на сайте, чат Битрикс24. Здесь за данные отвечает владелец того сайта, а мы обрабатываем их по его поручению: имя, почту, текст, приложенный снимок экрана и обстоятельства на странице (размер окна, браузер, ошибки скриптов, место, на которое вы указали). Копия переписки из чата хранится 180 дней, кроме сообщений, ставших обращениями. С просьбами об этих данных лучше обращаться к владельцу сайта — но если напишете нам, поможем.

Если владелец кабинета включил разбор обращений или журналов искусственным интеллектом, текст уходит модели, которую он выбрал. Модель сервиса — DeepSeek, её серверы находятся за пределами России; владелец может подключить и свою.

Cookie и память браузера

• Сессия — держит вход в кабинет и защищает формы от подделки. Стирается, когда закрывается браузер или кончается сеанс.
• «Запомнить меня» — только если вы отметили это при входе; живёт 7 дней.
• Яндекс.Метрика — cookie счётчика на открытых страницах сайта, см. выше.
• Память браузера (localStorage) — выбранная тема, закрытые подсказки, недавние запросы поиска в кабинете, настройки колонок, отметки чек-листа. Всё это остаётся в вашем браузере и нам не отправляется.

Рекламных cookie и чужих счётчиков, кроме Метрики, на сайте нет. Шрифты и значки лежат на нашем сервере — страница не сообщает сторонним сервисам, что вы её открыли.

Кому передаём

Данные не продаются и не передаются для рекламы. Получают их только те, без кого не сделать то, о чём вы просили:

• Яндекс — статистика посещений через Метрику;
• почтовый сервер получателя — когда мы отправляем вам письмо;
• Т-Банк (АО «ТБанк») — сумма, назначение платежа и почта для чека, когда вы оплачиваете тариф;
• специалист — копия заказа, адресованного ему;
• владелец сайта и его портал Битрикс24 — обращения, оставленные на его сайте;
• модель искусственного интеллекта — только если её включил владелец кабинета;
• государственные органы — только по запросу, который закон обязывает исполнить.

Сколько храним

Что	Сколько
Адрес в сети при проверке сайта	сутки, дальше стирается из записи
Счётчики защиты от частых запросов	от 10 минут до суток
Журнал веб-сервера	около пяти недель
Сообщения об ошибках скриптов	30 дней
Прочитанные уведомления	180 дней
Копия переписки чата Битрикс24	180 дней, кроме ставших обращениями
Журнал действий кабинета	365 дней
Заявки с сайта	пока идёт работа и для учёта; удаляем по просьбе
Записи об оплатах	5 лет — срок хранения учётных документов
Учётная запись и содержимое кабинета	пока они существуют; удаляем по просьбе

Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие данные о вас у нас есть и что мы с ними делаем;
• исправить неточные;
• попросить удалить данные или отозвать согласие на их обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем закон.

Для первых трёх достаточно письма на info@websitedirector.ru с того адреса, о котором идёт речь, — так мы поймём, что пишет его владелец.

Как защищаем

• сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS);
• пароли хранятся отпечатками, ключи подключений к чужим сервисам — зашифрованными;
• доступ в кабинете раздаётся по ролям: участник видит только то, что ему открыл владелец;
• файлы проектов лежат вне открытой части сайта и выдаются только после проверки прав;
• вход в кабинет защищён от перебора пароля, а действия администраторов сервиса записываются.

Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции стоит в её начале. Прежняя редакция действует до публикации новой.