Потери пакетов

Что это

Доля пакетов, ушедших с сервера и не вернувшихся, за последние сутки. Меряется непрерывно, по пакету в секунду на каждое направление, и считается по худшему из них — с указанием, до какой именно цели теряется.

Какая норма

Ноль — нормальное состояние проводной сети. От половины процента потери уже заметны в работе, от двух процентов удалённый рабочий стол и телефония перестают быть пригодными.

Пороги: «на грани» от 0.5%, «за нормой» от 2% (чем меньше, тем лучше).

Чем грозит

На одном проценте потерь TCP теряет около трети пропускной способности на повторных передачах: файлы качаются втрое дольше, а страницы «висят» без единой ошибки в журналах сервера. На двух процентах рвутся сессии — пользователей выкидывает из 1С и из удалённого стола.

Что делать

Сначала посмотрите, на каком участке теряется: раздел «Связность» показывает это прямо. Потери до своего шлюза чинятся кабелем, портом коммутатора и настройками роутера; потери за шлюзом — обращением к провайдеру, и приложить к нему нужно как раз сетку часов из раздела.