База знаний сервиса
Интеграции
Подключение внешних сервисов к кабинету — Битрикс24, ИИ-модели: как настроить и что делать, если не работает.
Битрикс24: задачи между доской и порталом
Какие поля задач синхронизируются и в какую сторону, как настроить группу, приём задач и сопоставление людей.
Интеграции
16 сен 2026
Битрикс24: обращения из чата с разбором ИИ
Бот читает чат техподдержки, заводит обращения из просьб и отвечает в чате. Как настроить, начать с наблюдения и что делать, если не работает.
Интеграции
17 сен 2026
Битрикс24: подключение портала и уведомления в чат
Как завести входящий вебхук, подключить портал к кабинету и настроить, какие уведомления в какой чат уходят.
Интеграции
16 сен 2026
Битрикс24: что умеет интеграция и с чего начать
Уведомления в чат, задачи в обе стороны и обращения из чата с разбором ИИ — что нужно и в каком порядке настраивать.
Интеграции
16 сен 2026
ИИ-модели: модель сервиса или своя
Чем модель Website Director отличается от своей, как подключить OpenAI, DeepSeek, YandexGPT, Anthropic или модель на своём сервере и что делать, если проверка не проходит.
Интеграции
16 сен 2026
Не нашли ответа — напишите через кнопку «Сообщить о проблеме» в шапке или на форме заявки: вопрос, на который здесь нет статьи, — повод её написать.