Документы и сертификаты
Доверие — есть ли за сайтом настоящая компания с историей, людьми и документами.
вес 3
Что это
Сканы лицензий, сертификатов, свидетельств, допусков — в отдельном разделе или блоком.
Чем грозит
В лицензируемых нишах это условие сделки. В остальных — доказательство, что заявления о качестве чем-то подкреплены.
Готового «что делать» у этого параметра нет: это наблюдение о сайте, а не измерение с нормой, и ответ зависит от того, чем вы торгуете и как принимаете заказы.