Команда
Доверие — есть ли за сайтом настоящая компания с историей, людьми и документами.
вес 2
Что это
Фотографии и имена сотрудников, которые будут работать с клиентом.
Чем грозит
Люди с именами и лицами вызывают заметно больше доверия, чем безличная «команда профессионалов».
Готового «что делать» у этого параметра нет: это наблюдение о сайте, а не измерение с нормой, и ответ зависит от того, чем вы торгуете и как принимаете заказы.